Bedrijfseigenaar, directie, portefeuillehouder
Als bedrijfseigenaar, directeur of portefeuillehouder bent u eindverantwoordelijk voor het creëren van een veilige werkomgeving voor uw organisatie. Wanneer arbeidsmediation binnen uw organisatie plaatsvindt, hebt u er waarschijnlijk belang bij dat de mediation tot een oplossing leidt. Bent u zelf geen deelnemer aan de mediationtafel, dan heeft u geen directe invloed op de uitkomst van de mediation. Wel hebt u de mediation geïnitieerd en/of draagt u de kosten ervan. Maar hoe verhoudt uw rol zich tot die van de mediator en andersom?
De mediator draagt zorg voor een veilige, vertrouwde omgeving voor de deelnemers aan de mediation. Geheimhouding speelt daarbij een belangrijke rol. U kunt, als eindverantwoordelijke, betrokken worden in deze geheimhouding als alle deelnemers hun toestemming hiertoe verlenen. Om te komen tot een bepaalde oplossing, is uw betrokkenheid soms zelfs vereist. Indien één van de deelnemers niet volmondig akkoord gaat met uw betrokkenheid in de geheimhouding, kunt u ook niet worden betrokken. De mediation moet zorgen voor beweging in een vastgelopen situatie: als hiervoor geheimhouding voor de deelnemers nodig is, zorgt de mediator hiervoor.
meer…
Mocht u, om welke reden dan ook, niet betrokken worden in de geheimhouding, kunt u de mediator vragen u op de hoogte te houden van het proces. Het is gebruikelijk dat mediators voorafgaand aan het tekenen van de mediationovereenkomst hierover afspraken maakt met de deelnemers. Ook kan het zijn dat de informatieverstrekking over het proces geregeld staat in de mediationovereenkomst. Kortom de mediator informeert alleen over het proces na toestemming van de deelnemers aan de mediation.
U mag een duidelijke zakelijke opdrachtbevestiging van de mediator verwachten, indien u de kosten van de mediation betaalt. U ontvangt een factuur, waarop de uren per handeling gespecificeerd op staan. De mediator mag niet werken onder ‘no cure, no pay’. Dit zou namelijk betekenen dat de mediator betaald wordt op basis van het resultaat in de mediation. Dit zou de onpartijdigheid en neutraliteit van de mediator kunnen schaden, omdat hij/zij dan een belang heeft bij de uitkomst. Dit schendt het vertrouwen van de deelnemers, omdat ze het gevoel van veiligheid verliezen. Dit vermindert de kans op een positief resultaat in de mediation.
De eindverantwoordelijke mag van de arbeidsmediator verwachten dat deze ook altijd met de deelnemers de context van het probleem en de oplossing bespreekt. Dus: wat heeft de organisatie van jullie nodig? Wie moet wat weten?
verbergen…
De arbeidsmediator biedt een oplossingsgericht proces dat beweging creëert. Dit doet de arbeidsmediator door beide partijen een veilige omgeving te bieden waarin zij zelf verantwoordelijk zijn voor en invloed hebben op de uitkomst. Dit betekent dat de arbeidsmediator geen opdracht kan aannemen op het resultaat. Een “exit-mediation” kan dus niet aan de voorkant worden afgesproken, behalve wanneer beide deelnemers aan de mediation hierom vragen. Ook dan zal de mediator terughoudend zijn en vaak aan het begin van het proces ruimte nemen om de situatie nog eens van een afstand te bekijken.
meer…
De arbeidsmediator is verantwoordelijk voor het proces van de mediation en heeft hiervoor het vertrouwen gekregen. Hij/zij mag daarom van de eindverantwoordelijke verwachten dat deze de verantwoordelijkheid voor het proces bij de mediator laat.
Wanneer u als eindverantwoordelijke zeker wilt weten dat bepaalde zaken in de mediation aan de orde komen, kunt u óf zelf als deelnemer aanschuiven (ook dit gaat in overleg met allen), óf u kunt ervoor zorgen dat de vertegenwoordiger van het bedrijf die wél aan de mediationtafel zit dit inbrengt.
verbergen…